“番禺三少”和他们收藏的陨石。从左到右分别为:古英华,彭文轻,江少佳。

  洗车卡、健身卡、餐饮卡、美容美发卡、教育培训卡……如今市民的钱包里总能找出几张预付卡,在消费领域,似乎已然卡行天下。

  陨石坠落之前,没有人知道它的价值。

  然而,预付卡在带来优惠与便利的同时,也滋生了种种乱象。近日,全国连锁儿童室内游乐设施品牌“悠游堂”旗下部分亲子儿童乐园门店因关店、暂停营业等原因,导致会员卡无处可用或者无法退款等问题相继出现,再次引发公众对预付卡风险的关注。在读者中也引起了各类预付卡应不应该办、该如何防范其中的风险等话题。

  坠落之后的众生相则几近癫狂:6月1日,云南西双版纳勐海县曼伦村,一颗陨石划过天际,发出一阵强光后,砸中了当地村民的房顶。

  连锁店突现“关店潮”

  陨石爱好者的圈子称为“星友”,这个消息迅速传播到了世界各地。广东茂名的陨石爱好者吕金成听说有陨石坠落,第二天就揣着现金,带着仪器,赶往西双版纳,去追陨石。到现场后,他发现至少有50个同行闻风而来。

  时下,在各大型商场内开设的儿童游乐场所,备受家长、孩子们的青睐,儿童游乐连锁品牌“悠游堂”就是其中一家。然而,近日北京、哈尔滨等多地“悠游堂”突然闭店。一夜之间人去楼空,歇业关闭,商场无法联系到店方,消费者手中的会员卡、年度卡无法消费、退卡。

  而针对眼下陨石热现象,中国政法大学副教授朱巍接受南都记者采访时称,当前国内法律对陨石的性质、流通、定价并无明文规定,法律上尚处空白。“建议在法律层面对陨石定性,参考国外陨石市场规则,以规范国内陨石市场。”

  在哈尔滨顾乡凯德广场3楼,吴培明指着大门紧闭的“悠游堂”告诉记者,今年初刚在“悠游堂”办理了一张千元消费卡,可近日却发现这里关门了。他马上联系商场管理人员,才知道“悠游堂”跑路了,向商场寻求说法时,商场表示目前尚不能解决。

  猎星

  家住附近的王先生也有同样的困扰。他告诉记者,自己在凯德广场办理的“悠游堂”消费卡,在金安店也可以用。在赶到金安店想了解情况时,发现金安店内的“悠游堂”也跑路了。

  除了“跑”得快,还要看运气

  据了解,“悠游堂”在哈尔滨共有4家店,出现问题的凯德店、金安店属公司直营店,另外两家哈西店和会展店属加盟店,目前仍在正常营业,但金安店、凯德店的计次卡和悠币卡无法在这两家店使用。

  吕金成和陨石结缘有好多年了。提起2010年第一次接触到陨石时的感受,他直言“神秘”。

  在国家企业信用信息公示系统中可以查到,上海悠游堂投资发展股份有限公司成立于2010年5月份,注册法人为陈某,曾在今年1月份因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被上海工商行政管理局列入经营异常名录,3月份移出;上海悠游堂投资发展股份有限公司哈尔滨分公司也因同样原因,于今年3月份被哈尔滨市道里区市场监督管理局列入经营异常名录。该公司在全国100多个城市经营的“悠游堂”,均陆续出现突然撤店的情况。

  刚入门的他并不太懂什么是陨石,于是常去家乡附近的山上或者河边捡石头。之后,又在网上系统地学习了陨石知识。一步步,他觉得捡陨石几率太小,不太可行,就在网上看到有价格合适的,买一些来研究。现在,他把陨石从爱好做成了一门生意:开了一家陨石工作室,贩卖陨石及其加工饰品。

  “预付卡消费在公众消费中很常见。预付卡的形式便捷、实惠,本来是个好事。”中国人民大学休闲经济研究中心主任王琪延表示,现在出现类似“悠游堂”这种问题,实质上是商家的诚信问题。现在很多商家的诚信度和品牌意识在逐年提高,但是仍有不少失信的现象。

  跟吕金成一样,世界各地追逐陨石的人有一个共同的名字:“陨石猎人”。20世纪70年代,美国已经有十几个专业人士寻找和买卖陨石;20世纪90年代末期,陨石作为商品在交易会和网上出现。但在国内,陨石交易和收藏的历史并不长。

  预付消费“坑”何其多

  吕金成告诉南都记者,国内陨石热始自2013年俄罗斯的一场陨石雨。2013年2月15日,俄罗斯车里雅宾斯克州发生天体坠落事件,伤及1200多人。陨石随之被炒热,价格也自此攀升。

  去年10月份,家住北京朝阳区的卢薇在“毛家湾饭店”给孩子办满月宴后,因为对餐厅整体环境、菜品和服务都很满意,随后办了一张储值卡,打算将这里作为家人和朋友聚会吃饭的定点饭店。

  在吕金成看来,全世界掉陨石的概率都是平均的,但保存和找到陨石则未必,要受当地的环境等因素影响。在国内,新疆气候条件干燥,以戈壁滩为主,适合保存陨石。“如果掉到无人区或者丛林里,就不好找了。”

  然而,时隔半个月后,卢薇一家和朋友再次前往该饭店聚餐时,却意外看到饭店大门紧闭,门口一片狼藉。楼下的保安告知“关门啦,光是来要账的供货商都不知道来了多少。”

  吕金成的第一块陨石就是在新疆找到的。前年在新疆火焰山,他找到了两块铁陨石。“不过那是发现型陨石。”吕金成解释,陨石按照发现方式分成发现型和目击型,如果有人看到陨石坠落,有准确的掉落时间和坐标,就叫做目击陨石。而发现型陨石则是很久以前掉下来的,最近才被人发现。“目击型一般比发现型要贵很多。”

  卢薇马上拨打电话12315,被告知需提供储值单据等手续。可当初办卡时,商家并未提供任何书面手续,只给了一张卡片,投诉都没有证据。

  当时在新疆,吕金成得知发现陨石的消息时,已经比其他人晚了几天,最后只带回两块小的。

广东茂名的陨石爱好者吕金成听说有陨石坠落,商场无法联系到店方。  家住北京西五环的李欣蕊,有一次没有抵抗住理发师的推荐,办了一张3000元的美容美发储值卡。也是没用几次,就遇到店面转让的情况。

  “其实,找陨石完全要看运气的。”吕金成觉得,运气很重要,找陨石的过程相对说来更轻松,他一般只带手机就够了。一旦听说有陨石坠落,他就会和其他陨石猎人定个坐标,推算掉落的方位,要算一算大的坠在哪里,小的又在哪里。一次猎星之旅最短10天,一般要两个多月。最长的一次,吕金成整整3个月都待在村子里。

  庆幸的是,新商家承认原卡有效,但却说卡片已过期,必须再续存3000元才可激活卡内余额,否则原卡失效。店家拿出当时签订的合同,李欣蕊才发现,当初只让自己签了个名字的空白合同里,居然填上了有效日期,只有短短三个月,卡片已然过期。不甘心原有的储值打水漂,李欣蕊只得又续存了3000元。

  想找到陨石并不容易。去年10月,香格里拉地区发生火流星坠落事件,“追星”队伍浩浩荡荡向该地进发。当时,吕金成也赶往了现场,但没有收获。随后在西安,也有目击陨石降落的消息,于是他奔赴而去,10天之后,同样空手而归。

  近年来,预付卡商家卷款跑路,就像一颗颗定时炸弹,在全国渐次引爆。公众无法获得商品或者服务兑付而引发的集中投诉,往往是一波未平,一波又起……发卡商家随意撤并网点,不按约定和承诺提供服务,超偿付能力发卡成瘾,无理由拒不接受退卡,肆无忌惮吞噬卡内残值,甚至关门跑路,群访事件频发……

  生意

  据上海市政府总客服“12345”市民服务热线显示,自2018年1月1日至4月9日,共收到单用途预付卡消费投诉电话10940件,与2017年同期4958件相比增幅达120.65%。上海市信访办共收到此类信访件50件,比去年同期增长108%,其中初次信访34件,比去年同期增长108%,频繁出现的情形是,投诉未能解决,消费者不停地投诉。从投诉内容看,美容美发、洗浴、餐饮、宠物、生鲜等,林林总总,不一而足。

  “猎人”追捧,陨石价格翻番

  对此,王琪延表示,预付卡的模式很好,但的确存在很多隐患问题。政府部门和相关部门应加强规范和管理,对商家提出要求,要有相应的检查监督、违法处罚的措施。

  现在,吕金成只有收到坠落陨石的准确消息后,才会到现场搜石,就像这次的西双版纳之行。如今,他做上了陨石生意:除了碰运气找陨石,更多的是想从村民手中买陨石。之后,再放到自己的陨石工作室出售。

  小心防范预付风险

  陨石对吕金成来说,不仅仅是爱好。西双版纳的陨石砸到了村民的屋顶,被捡到的几率随之增大。刚到的那几天,一旦听说有村民捡到陨石,吕金成就会立即上门看“货”,谈价格。其余时间,他会坐在每个村最中心的广场上,秤、工具和石头就摆在旁边,等待着来交易的村民。

  从商家角度讲,发行预付卡,可迅速回笼资金,还能实现“钱生钱”;从消费者角度说,消费者可通过预存较大金额的资金,来获得较大幅度的折扣优惠。

  陨石搅动着宁静的村庄。网传的一段现场视频里,一位白发村民站在陨石坠落附近的甘蔗地里,叉着腰,对当地村民呼喊着:“继续找!继续找!一克一万元,60克60万元。”

  然而,预付卡的风险在于,一旦发卡商家“跑路”或发卡商家出现不讲诚信降低服务品质、违反承诺等情况,预付卡就成为一张“坑人卡”。消费者要想讨回资金非常困难,不少消费者只能选择忍受损失、放弃维权。

  哄抬的价格让整个村庄躁动起来,房前屋后,甘蔗地里,山坡林间,越来越多的村民加入到找陨石的行列中。

  从实践层面看,立法的必要性非常紧迫。针对预付卡各种“大坑、小坑”,商务部已于2012年出台《单用途商业预付卡管理办法》,对零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的单用途预付卡发卡商家实行登记备案。此后,许多大型超市、百货商场等依照办法规范办理了登记。然而,为数更多的街边小店却甚少备案,也恰恰成为“跑路”和“耍赖”的重灾区。

  找的人多了,吕金成觉得,越来越难成功收到陨石了。随着一批批陨石猎人涌入村庄,村民们也开始顿悟,“这是天上掉下来的宝石”。“无论卖多少钱都觉得亏了。”吕金成告诉南都记者。

  2017年底,《上海市单用途预付消费卡管理规定》提交市十四届人大常委会第四十次会议审议,标志着上海单用途预付卡地方立法在全国先行一步。眼下,《上海市单用途预付消费卡管理规定》正式出台在即。

  陨石的实际价格并没有村民想象的那般离谱。吕金成说,一般收货都在“一两百元一克”,会根据成色、特征、破损程度有所浮动。与品种也息息相关,较为常见的品种远不能达到村民开的价格。而这次的陨石,吕金成说:“虽然国际命名还没确定,但根据经验看,属于比较普遍的品种。”

  上海市有关方面提醒消费者,在办理预付卡时,务必慎重决定、合理充值。同时,期待相关规定出台后能强化对发卡企业的诚信度管理,更好地维护消费者的合法权益。

  有时候,几个陨石猎人会看中同一块货。村民捡到石头时,会找很多陨石猎人出价,一轮又一轮,价格也随之被抬高。

  王琪延建议,作为普通的消费者,办卡前先看店面的规模和质量,品牌连锁店更值得信任,小店规模不大,质量不稳定,有些甚至是恶意集资,在这种店面尽量不要办卡。消费者自己要有所判断,对于优惠力度极大的充值返现方式要多问多想,切不可有占便宜的心理。

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