业内人士介绍,刷单已形成完整的产业链,发布需求、刷手接单、垫付资金、快递作单、代为签收、完结交易、好评截图,俨然“一条龙服务”。

莫让帮扶政策悬在半空

  几元钱能买一条好评,一两千元能升一颗钻……暴利的刷单,不再是依托聊天软件的“游击队”,已变成与正规推广网站看起来并无明显差异的网络平台。

“一方面,国家加大了残疾人教育就业培训力度,不断完善残疾人教育服务体系。”重庆市残疾人劳动就业服务指导中心主任雷光富认为,切实加强残疾人职业技能和实用技术培训,让有一定劳动能力的残疾人掌握一技之长,能真正提高残疾人就业的竞争力。“另一方面,建立健全残疾人劳动就业政策措施,拓宽残疾人就业渠道,制定积极的激励政策,鼓励和帮助残疾人自愿就业和从事个体经营,发展劳动密集型福利企业,促进残疾人辅助性就业。国家从法律层面明确了接收残疾人就业的义务,这对残疾人就业来说是利好。”

  “刷单+个人信息泄露”,让监管难上加难。在阿里巴巴追踪的刷单账号中,一些账号的注册人是偏远地区六七十岁老人,但实际控制人可能是专门从事刷单、售假的不法分子。这些人为了逃避法律惩罚和平台监管,通过非法渠道购买大量的个人信息。即便一个账号被查,即刻可以“换个马甲”继续从事不法勾当。

针对残疾人毕业生的就业支持,贵在“精准”“持续”。据了解,今年重庆市提前要求各高校开展未就业残疾毕业生就业意愿摸底和就业意愿登记,按人岗匹配办法,有针对性组织对口企业和岗位,实施精准求职招聘。同时,对有就业意愿的未就业毕业生开展求职登记和技能培训登记,按需提供相关培训,推荐适合的就业岗位,确保服务不断线。

  眼下“刷单”无孔不入。网店销量、商品评价、餐厅点评、网约车司机星级……这些本应由消费者对电商经营者做出的评价,却可能经过“刷单”,完全变了味。

不过,采访中也有学者坦言,虽然国家出台了很多好政策,但有些落地效果并不理想。

  为了弄清刷单平台的运作机制,我们以“刷手”的身份,在米粒网进行了体验。注册账号后,按照“教学”视频,我们先在“新手考试中心”完成问卷测试,并向一个私人支付宝账号充值100元,用作垫付商品的储备金。

“国家鼓励残疾大学生就业,但相关政策法规不配套,又堵住了残疾大学生的就业路。”郑璇建议更好地发挥财税激励政策,引导企业吸纳残疾人就业,清除一些残疾人“挂靠式”和“悬空式”就业。要在社会营造“支持残疾人就业”的氛围,引导公共部门更多地提供公益性岗位。

  在QQ群搜索中输入关键词“刷”,就能找到上百个专业刷单群,如“淘宝刷好评”“京东互刷”“微信刷票”“快手刷粉”等。杭州某网店店主郭颖坦言,刷单在行业内已经不是秘密。在她看来,开网店如果不推广,就像把商店开在深山老林,根本没顾客。相比电商平台高昂的推广费用,刷单成本低、见效快,几元钱就能买一条好评,一两千元就能升一颗钻,成为吸引顾客的“招牌”。“大家都刷,别人刷你不刷,生意很难做。”

重庆市残疾人福利基金会理事长郝建新介绍,对于一些教育基础好、接受能力强的残疾人来说,选择合适的工作岗位尤为重要。3D打印是高科技领域,对残疾人体力要求不高,而且3D打印具有生产、加工、销售的完整产业链,不同专业特长的残疾人都可以在其中找到适合自己的位置。数据显示,开园仅一年的爱心惠残众创空间已举办5期3D打印技能培训,免费培训残疾学员137人,91名学员取得3D打印助理工程师资格,67人实现了就业创业。

  北京朝阳区某外企员工张娜在校友微信群里和老同学讨论聚会地点,有些拿不准。以前,她习惯去点评网站上找地方,但在一次聚会时遭遇“刷单”的经历,让她不敢轻信点评网站了。

“去了才发现,定向招聘的职位没有适合我的,工作人员问了我的情况,让我填了《求职意向登记表》。”她说,本来不抱什么希望,没想到几天后接到中心的面试通知,是一家信息公司的热线客服专员岗位。推荐这个岗位,工作人员花了一番心思:客服专员岗位工作量不大,不需要和外界直接接触,而且在信息公司,将来还有机会提升专业技能和转岗。如今,周婷婷在这个岗位上已经顺利结束实习期,下个月即将转正,“朝九晚五,五险一金,税前3200元。我在公司接听的是12385残疾人服务热线,自力更生,还能帮助更多的残疾人。”周婷婷对这份工作很满意。

  今年初,阿里巴巴起诉刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序,向其索赔216万元。该案是全国首例电商平台状告刷单团伙案,目前尚未宣判。

今年6月,贾方亮即将从重庆师范大学特殊教育信息与资源专业毕业。离校的日子一天天临近,工作还没着落。“投出去的14份简历都没回音。”

  畸形的刷单功能强大,不仅可以给自己刷好评,还可以给竞争对手刷差评。去年,南京雨花台法院受理了南京市网络“恶意刷单”第一案。涉案店主为了打击竞争对手,雇人大量购买对方产品,“恶意刷单”1500多次,给对手造成19万余元损失。

就业支持重在“精准”“持续”

  明显以次充好的拼接牛排,为什么有那么多网友给出好评?“应该是碰到‘假’评价了。”谭慧说,有些网店会通过“刷单”,先制造虚假销量,进而炮制虚假好评,把一些并不太好的商品包装成所谓的“爆款”。

在重庆市大渡口区的爱心惠残众创空间,今年毕业的王闽川已经在全国首家残疾人3D打印公司——亮之冀科技有限公司找到了一份“打印建模”的工作。王闽川患有小儿麻痹症,去年,还是大三学生的他参加了众创空间“3D打印培训班”,之后一直在亮之冀科技有限公司实习。“我是学电子类专业的,做3D打印建模,没有丢专业,未来发展前景也好。”今年,王闽川又参加了3D打印培训的提高班,打算掌握好产业链上下游的技能,为将来创业作准备。

  按照要求,我们在15分钟内就完成了相关操作。商家审核完毕后,97元的商品款很快被返还。“刷手”怎么赚钱呢?我们查看账户后发现,这次操作“增加米粒15,消耗米粒2.25,实加米粒12.75”。消耗的米粒用于“支付给平台的手续费”,剩下的米粒可以被平台以0.4元/个的价格回收。

贾方亮所在的专业有一个聋哑学生班,一共19名学生,目前只有4名学生找到了工作。他的同学刘秋燕在投放简历频频遭到拒绝后,准备把精力重点放在残联举办的定向招聘会上。“我也去过几次定向招聘会,大多是技术含量低的操作工岗位。我们残疾大学生都希望找到专业对口的工作,学了那么多东西不想浪费掉,还是抱有一丝希望吧。”刘秋燕告诉记者。

  “周末聚会去哪吃?我去点评网站上看看?”

又到毕业季,残疾毕业生在就业、创业时的难处,往往是我们无法想象的。他们求职过程中有没有遭遇过不公平待遇?哪些政策能为他们提供帮助?相关政策是否落到了实处?让他们更好地自食其力、融入社会,还需要什么样的支持?初夏,本报记者对残疾毕业生进行了走访。

  调查发现,在“傻推网”上注册后发布刷单任务的商家有3000多家,发布刷单任务32万余件,涉及刷单金额2639万余元,违法所得36万元。尽管当地监管部门对其处以8万元罚款,但阿里巴巴方面认为:“这不足以对其形成震慑,也无法弥补平台和消费者的损失,因此我们决定起诉‘傻推网’。”

专业对口岗位难找,就业不稳定,待遇偏低

  杨勤法认为,电商平台和消费者一样,属于刷单的受害者。平台可以查处某些刷单的网店,进行警示或关闭,但没有明确的执法权。另外,由于电商平台上店铺太多、规模庞大,平台能够采取的措施并不多,难度很大。

春节后,周婷婷加入了一个“残疾人就业群”,群里有人告诉她,重庆市残疾人劳动就业服务指导中心有定向招聘,她决定试试。

  阿里巴巴通过大数据追踪刷手的行为记录后发现,很多刷手都是兼职,既有真实购买并且评价的记录,又有疑似刷单的记录,很难做明确界定。

“十几份简历投出去都没回音”

  刷手玩起“隐身术”

“力所能及的工作不让我干,这就是赤裸裸的歧视。”经历大半年的求职奔波,周婷婷有些失望。她2岁时被烧伤,被鉴定为肢体三级残疾。周婷婷学的是应用电子技术专业,在学校的双选会上应聘了“文员、档案管理”类岗位,差不多投了六七十份简历。“这些工作我都能胜任,但招聘方怕影响公司整体形象,也担心我的身体健康问题。”周婷婷叹口气,“说是让我等通知,其实一直没等到通知。”后来,一家酒店财务经理同情她的经历,给她提供了一份收银员的工作,才干了几天,酒店老总知道她是残疾人后,立马把她辞退了。也有企业为了完成残疾人就业指标,提出给周婷婷一笔费用,挂靠她的残疾证。周婷婷拒绝了:“虽然求职很难,但我还年轻,在职业上我有自己的规划。”

  前不久,老家的一位朋友来北京,张娜想要好好招待,于是在点评网站上找到南锣鼓巷附近一家五星好评的小酒馆。等位两个多小时,菜品的质量却让人失望,不仅种类少,味道也不行。特别是所谓的网友推荐菜“秘制红烧肉”,非常油腻而且不入味,跟网友的点评相差十万八千里,“这评价刷得太明显了。”

一位长期关注残疾大学生的辅导员老师告诉记者,残疾学生就业面临不少难题:定向招聘中技术含量低的岗位多,专业对口岗位少;有些招聘单位到招聘会“走过场”;还有些招聘单位直接拒绝残疾毕业生。“残疾毕业生基本通过定向招聘、熟人介绍等实现就业,通过普通招聘就业的极少。”这位老师说,残疾毕业生工作不稳定,待遇比较低,比如去特殊教育学校工作的学生,很多都没有编制,仅仅是代课老师而已。

  除“傻推网”之外,执法部门最近还查处了“整点抢”“牛刷刷”“领啦网”“蓝天碧水”“蓝天网”等刷单平台,但仍有新的刷单平台不断出现,存在明显的监管盲区。

重庆师大教育科学学院特殊教育系教师徐先金认为,我国残疾毕业生就业整体情况呈现两个特点:一是就业率低于同类的普通人群;二是就业的稳定性低于普通人群。但近年来,残疾毕业生的就业率呈现上升趋势。“以重庆师大听障大学生为例,2005级到2012级,就业率从28.6%上升到87.5%。”

  有些职业刷手还盗用买家的个人信息进行刷单,也增加了追踪刷手的难度。今年5月初,北京东城区一家媒体机构职员陈某收到一个神秘的“空包裹”,里面只有一张发货单,没有任何商品。陈某查询后发现,自己并没有在这家发货的淘宝店买过东西。“应该是我的信息被用于网店刷单了,太可怕了。”

——编 者

  收到牛排后,谭慧发现不对劲,其中有一块牛排,两边肉质颜色明显不同,解冻后才发现,这并不是一整块牛排,属于“拼接牛排”,而网站却描述为“原切牛排”。经过烹饪,牛排的口感跟网店描述差很多,“肉质不够细嫩,口感也缺乏韧性,更不靠谱的是,网站注明了‘原味’,而实际上是调过味的。”

除了残疾毕业生自身的努力,近年来我国在残疾人就业支持方面,出台了很多实实在在的政策。

  华东政法大学副教授杨勤法认为,商家通过刷单提高信誉或打击对手,破坏了竞争关系,违反了《反不正当竞争法》,也违反了各地有关市场秩序的规章,属于违法经营行为。

人岗匹配组织对口招聘,强化培训开展“线上创业”

  注册会员后,就能进入“淘宝大厅”,看到实时发布的刷单任务。我们抢到一单名为“夏季新款潮流男士短袖T恤”,商品价格是97元。任务栏显示,需进行“旺聊”“底图”“评语”三项操作。

重庆师大教育科学学院特殊教育系副教授郑璇是我国第一位自主培养的聋人博士,她给记者举了个例子:对于聋人大学生来说,聋校教师这个职业是比较符合就业预期的。但按照目前相关法规,聋人从教在普通话和体检方面存在政策障碍,丧失了获得教师资格证的资格。

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